Rückgaberichtlinie

Für den Fall, dass Sie nicht 100 % zufrieden sind, haben wir den Rückgabeprozess sehr einfach gemacht.

Stornierung
Die Bestellung kann kostenfrei storniert werden, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Eine Stornierung nach der Widerrufsfrist (14 Tage)nicht möglich. 

Rückgabe
Bewahren Sie die Verpackungen bitte mindestens 6-12 Monate auf. Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, wenden Sie sich dann über info@kirronlightcomponents.com an unser Kundendienstteam, um den Abholschein zu erhalten.

Für die Rücksendung berechnen wir die Versandkosten. Bei Qualitätsproblemen gewähren wir Ihnen nach Erhalt der Ware die volle Rückerstattung oder einen einmaligen kostenlosen Ersatz.

Erstattung
Nachdem Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung zurückerstattet wurde.
Wenn Sie die Rückerstattung nach 14 Werktagen nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kirronlightcomponents.com.

Bitte befolgen Sie die 3 Schritte, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten

◆ Schritt 1:
Wenden Sie sich über info@kirronlightcomponents.com an unser Kundendienst Team.

◆ Schritt 2:
Unser Kundendienst entscheidet, welche weiteren Maßnahmen erforderlich sind. Sie erhalten einen Abholschein per Email. Sie erhalten auch Anweisungen zur ordnungsgemäßen Verpackung des Produkts

◆ Schritt 3:
Kirron light components wird Ihre Rückgabe oder Garantie gemäß der Rückgabe- oder Garantierichtlinien bearbeiten.
Bitte senden Sie die Artikel NICHT ohne den Abholschein des Kundendienstteams zurück.
Bei einer Rücksendung ohne Bestätigung wird die Rückerstattung oder der Ersatz möglicherweise nicht bearbeitet.

Rücksendekosten

Wir berechnen Ihnen die Versandkosten unter diesen Umständen:

  • Wenn Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb unserer Versandzeit stornieren.
  • Jegliche Defekte oder Schäden, die durch übermäßige Hitze, Flüssigkeiten oder andere äußere Ursachen verursacht wurden;
  • Jegliche Defekte oder Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern verursacht werden;
  • Jegliche Defekte oder Schäden, die durch Missbrauch von Produkten, unbefugte Modifikation, Demontage oder Betrieb nicht in Übereinstimmung mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern verursacht wurden;
ProduktVersandkosten
  
AC200P, AC200MAX, DELTA Pro€100
EB180, DELTA, DELTA Max€80
EB55€60

Kundendienstkontakt

  • E-Mail: info@kirronlightcomponents.com
  • Lieferadresse: Talstraße 37, 70825 Korntal-Münchingen, Deutschland

Bitte kontaktieren Sie den KLC Kundendienst unter info@kirronlightcomponents.com für Rücksendeanfragen und Anweisungen zum Einsenden Ihrer Produkte. Senden Sie keine Produkte ohne Bestätigung vom KLC Kundendienst an die Adresse des Kundendienstzentrums. Andernfalls wird das Produkt möglicherweise nicht abgeholt und zum Verlust des Pakets führen.